今回もリモートにて大堀先生にご指導を頂くことができました。
大堀先生、ありがとうございます。
今回の実践の様子です。
これまでは毎月対象者が変わることもありましたが、
最近は「3か月続けてみる」ことが定着してきました。
そのため、
・取り組みの良かった点および改善点が明確に。
・1~2か月では変化が見られなくても、3か月目で変化を実感できるケースが多い。
ことがわかりました。
先月に引き続き、リーダー職による実践。
白井リーダー。
「歩けそうですか?」ではなく「足一歩出せそうですか?」の言葉が印象的でした。
「歩けそうですか?」よりも「足一歩出せそうですか?」の方がハードルが低いですよね。
M様は普段歩行器を用いて歩いている方ですが、
相手との関係性やその時のタイミング、雰囲気など様々なことを加味した上で、この言葉だったのかなと思いました。
今回対象となったお客様、ありがとうございました。
来月もどうぞよろしくお願いいたします。
今回のベストショット どんなお客様もこの人を前にすると笑う 坂田CW |
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